Ngày nay, bảo hiểm nhân thọ trở thành vật phẩm không thể thiếu đối với mỗi cá nhân. Với mục đích bảo vệ sức khỏe cũng như tích lũy các quyền lợi của khách hàng, các công ty bảo hiểm nhân thọ đang ngày càng nỗ lực hết mình đề hỗ trợ, cung cấp cho khách hàng những giải pháp, dịch vụ tốt nhất.
Nằm
trong top những tập đoàn bảo hiểm uy tín trên thế giới, FWD đã có mặt tại thị
trường Việt Nam và mang đến một “làn gió mới” cho thị trường bảo hiểm nhân thọ
của quốc gia này. Với phong cách làm việc và tư duy đột phá của lãnh đạo của tập
đoàn, khách hàng của FWD luôn được hưởng những trải nghiệm mới mẻ với những sản
phẩm bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu nhưng quyền lợi của khách hàng luôn được quan
tâm hàng đầu hàng đầu
1. Tập đoàn bảo hiểm FWD Kinh nghiệm toàn cầu, chất lượng dẫn đầu.
FWD
là tập đoàn bảo hiểm thuộc Tập đoàn Pacific Century Group được thành lập năm
2013 và có trụ sở tại châu Á. Tập đoàn bảo hiểm FWD hoạt động nhiều trên nhiều
quốc gia bao gồm HongKong, Ma Cao, Thái Lan, Indonesia, Philippines, Singapore,
Nhật Bản, Malaysia và Việt Nam. Với phương châm lấy khách hàng làm trọng tâm,
FWD đang từng bước thực hiện sứ mệnh của mình: Trở thành tập đoàn bảo hiểm dẫn
đầu châu Á – Thái Bình Dương và thay đổi hoàn toàn cách nhìn nhận của khách
hàng về bảo hiểm.
FDW
đang hoạt động trên nhiều lĩnh vực bảo hiểm như cung cấp các dịch vụ về bảo hiểm
nhân thọ, bảo hiểm y tế, bảo hiểm phi nhân thọ, bảo hiểm cho người lao động. Với
nhiều năm hoạt động tại 8 quốc gia châu Á khác nhau, tập đoàn FWD đã học hỏi và
thu nhận được nhiều bài học kinh nghiệm giúp FWD nắm bắt được rõ những nhu cầu
và mong muốn của khách hàng tạo nên những sản phẩm bảo hiểm uy tín, chất lượng
và đột phá tạo nên sự khác biệt đối với các sản phẩm bảo hiểm hiện tại trên thị
trường.
(Xem thêm: Vietnam car rental)
Hiện
nay, tập đoàn này đã thành công trong việc trở thành đối tác chiến lược của nhiều
ngân hàng lớn tại châu Á. Tại Philippines, FWD là đối tác chiến lược của ngân
hàng Security Bank Corporation, tại Malaysia là ngân hàng HSBC (Hongkong and
Shanghai Banking Corporation), tại Indonesia là ngân hàng Commonweath of
Australia, và tại Hồng Kông là ngân hàng ICBC (Industrial and Commercial Bank
of China). Với việc hợp tác với các ngân hàng này, tập đoàn FWD đang hứa hẹn mở
rộng nhiều chương trình mới để mang đến các sản phẩm nhằm đáp ứng được nhu cầu
tiết kiệm và bảo vệ của khách hàng.
2. Sự phát triển của FWD tại Việt Nam.
Tập
đoàn FWD đang cố gắng thực hiện hoạt động mở rộng hoạt động tại nhiều thị trường
tại những quốc gia khác nhau. Nhận thấy Việt Nam là một thị trường tiềm năng,
người dân rất quan tâm về vấn đề tiết kiệm và sức khỏe, tuy nhiên, theo như
nghiên cứu của FWD thì khách hàng vẫn chưa thực sự có những hiểu biết đúng về bảo
hiểm, cũng như, các công ty bảo hiểm hiện nay chưa thực sự có những giải pháp tốt
nhất cho khách hàng. Chính vì vậy, việc xuất hiện của FWD tại Việt Nam là điều
rất cần thiết để kết nối với khách hàng, nâng cao nhận thức của khách hàng về
các vấn đề bảo hiểm.
Dấu mốc quan trọng của FWD Việt Nam
Vào
ngày 29 tháng 11 năm 2016, Công ty TNHH bảo hiểm Nhân thọ FWD Việt Nam (FWD Việt
Nam) đã chính thức khai trương với Trụ sở chính tại lầu 11, tòa nhà Diamond
Plaza, 34 Lên Duẩn, quận 1, thành phố Hồ Chí Minh. Đây được xem là một cột mốc
vô cùng quan trọng đầu tiên của FWD Việt Nam trong việc thực hiện mục tiêu trở
thành công ty bảo hiểm hàng đầu tại Việt Nam với tầm nhìn thay đổi cảm nhận của
khách hàng về bảo hiểm.
Ngoài
ra tại Hà Nội, FWD có chi nhánh tại tầng 20, tòa nhà VCCI Tower, số 9 Đào Duy
Anh, phường Phương Mai, quận Đống Đa, Hà Nội. Một dấu mốc vô cùng quan trọng
khác, vào ngày 19/1, FWD đã chính thức khai trương văn phòng đại diện tại Tòa
nhà F.Home, số 16 Lý Thường Kiệt, quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng. Với việc
thành lập văn phòng đại diện tại Đà Nẵng, không chỉ phục vụ cho nhu cầu phát
triển kinh doanh nhanh chóng của công ty, điều này còn đáp ứng được nhu cầu
tham gia bảo hiểm của người dân tại đây. Như vậy, ngoài hoạt động tại Hà Nội và thành phố Hồ Chí
Minh, giờ đây công ty bảo hiểm nhân thọ FWD đã có độ phủ sóng tại 3 thành phố lớn
cũng là đại diện của 3 miền Bắc – Trung – Nam, người dân trên cả nước có thể thỏa
sức tham gia trải nghiệm các sản phẩm bảo hiểm đơn giản, dễ hiểu và sức sáng tạo
của bảo hiểm FWD.
Thành tích ấn tượng
Mặc
dù chỉ mới tham gia vào thị trường gần 2 năm, nhưng công ty bảo hiểm nhân thọ
FWD Việt Nam đã đạt được những thành tích vô cùng ấn tượng. Công ty dù mới hoạt
động nhưng đã vươn lên top 10 trong 18 công ty bảo hiểm nhân thọ tại Việt Nam
chỉ trong năm đầu hoạt động. Về mặt thương hiệu, theo khảo sát mà FWD thiết lập
tại thị trường Việt Nam (do công ty Blackbox Singapore) thực hiện riêng chỉ tại
thành phố Hồ Chí Minh và thủ đô Hà Nội thì các chỉ số về tỷ lệ nhận biết thương
hiệu đã vượt trên sự mong đợi của lãnh đạo FWD, cụ thể là bảo hiểm nhận thọ FWD
đứng thứ 6 trên thị trường. Mới đây, FWD đã được Hội Truyền thông số Việt Nam
trao tặng giải thưởng “ Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc” năm 2019. Tiếp đó,
tại buổi lễ trao giải Asia Insurance Technology Awards lần thứ 9 được tổ chức tại
Thái Lan, FWD đã vinh dự nhận được giải thưởng
“Công nghệ và ứng dụng đa kênh”“Digital & Omnichannel Technology
Awards” vì đã có những thành tựu đột phá
trong ứng dụng công nghệ vào bảo hiểm tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương. Vậy
bí quyết nào đã giúp công ty bảo hiểm nhân thọ FWD chiếm lĩnh được thị trường Việt
Nam như vậy:
Sản phẩm bảo hiểm mang tính đột
phá, khác biệt.
Theo
như chia sẻ ông Anantharaman Sridharan là CEO công ty, bảo hiểm nhận thọ của
FWD đạt được thành công như vậy, đến từ sản phẩm bảo hiểm khác biệt mang tính đột
phá:
Các
sản phẩm của FWD khác với những sản phẩm bảo hiểm truyền thống. Sản phẩm của
FWD nổi tiếng với thiết kế đơn giản, dễ hiểu, dễ mua thông qua nền tảng công
nghệ số hiện đại. Một trong những minh chứng cụ thể cho sản phẩm này, đó chính
là công ty đã giới thiệu danh mục loại trừ bảo hiểm tối giản nhất với chỉ từ 2
đến 6 điều khoản, áp dụng cho tất cả các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ của FWD.
Chính điều này đã giúp FWD là công ty bảo hiểm có danh mục loại trừ bảo hiểm ngắn
nhất trên thị trường. Đây chính là sự mới mẻ trong hoạt động bảo hiểm của FWD
mà doanh nghiệp bảo hiểm của Việt Nam chưa từng thực hiện. Với sự đột phá trong
sản phẩm bảo hiểm. FWD đã giúp khách hàng an tâm trong viện theo đuổi những đam
mê và trải nghiệm cuộc sống của minh. Đây chính là minh chứng sinh động cho giá
trị cốt lõi “dám tạo khác biệt” của FWD.
Quy trình hoạt động hiện đại
Quy
trình hoạt động của FWD hướng đến việc ứng dụng công nghệ số 100% và loại bỏ
hoàn toàn 100% việc sử dụng giấy tờ và tiền mặt trong các giao dịch. Giờ đây,
các đại lý bảo hiểm của FWD có thể điền thông tin khách hàng, phân tích, đánh
giá và nộp hồ sơ trực tiếp. Thông qua ứng dụng công nghệ, FWD cũng đã nâng cao
trải nghiệm của khách hàng với quy trình bồi thường bảo hiểm thông qua hệ thống
điện tử bước đột phá trong lĩnh vực bảo
hiểm của Việt Nam.
Chiến dịch “chào sân” độc đáo
Có
thể nói chiến dịch Marketing của công ty FWD vô cùng thành công. Nhiều chuyên
gia marketing đánh giá, chiến dịch quảng bá của bảo hiểm nhân thọ FWD thực sự
sáng tạo, khác biệt nhưng vô cùng thành công. Mở đầu cho chiến dịch “tấn công”
thị trường Việt Nam , FWD đã tung ra bản thu âm “Sóng đầy từ hôm nay” nhằm cổ
vũ cho tinh thần sống trọn vẹn và vươn tới những khát khao và đam mê. Với sự thực
hiện của các ca sĩ nổi tiếng, bài hát đã chiếm trọn trên các kênh truyền thông,
thu hút hàng triệu lượt xem.
Ngay
sau đó, FWD tiếp tục làm bùng nổ với màn nhảy Flashmob ngập sắc cam (màu sắc chủ
đạo của bảo hiểm nhận thọ FWD). Đây là màn trình diễn vô cùng hoành tráng, độc
đáo thu hút mọi sự chú ý của người dân.
Bên
cạnh đó, FWD còn thu hút khách hàng với nhiều chiến dịch quảng bá, cũng như những
hoạt động Marketing hấp dẫn khác. Chính những hoạt động này, đã giúp cho bảo hiểm
nhân thọ FWD tiếp cận được nhiều khách hàng hơn, mở rộng được phạm vi khách
hàng trước khi chính thức bước vào thị trường bảo hiểm với nhiều cạnh tranh tại
Việt Nam.
3. Tổng kết.
Sự
chuẩn bị hết sức kỹ lưỡng về sản phẩm cũng như hoạt động kinh doanh đã giúp
công ty bảo hiểm nhân thọ FWD Việt Nam nói riêng cũng như cả tập đoàn FWD nói
chung, chiếm lĩnh được những phần thị trường bảo hiểm tại Việt Nam. Đây là một
tập đoàn nước ngoài đầu tư tại Việt Nam, mà DaiLyBaoHiem.com cảm thấy họ thực sự
nỗ lực rất nhiều để các sản phẩm bảo hiểm trở nên dễ dàng và bảo đảm được những
quyền lợi của khách hàng trở nên tốt nhất. Các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam
cũng nên học hỏi cách thức hoạt động loại bảo hiểm hiện đại này để hoạt động
cung cấp bảo hiểm cho khách hàng trở nên đơn giản và dễ dàng nhất. Với cách thức
hoạt động vô cùng tuyệt vời như vây, bảo hiểm FWD hứa hẹn sẽ phát triển mạnh mẽ
hơn nữa tại tất cả các quốc gia trên thế giới nhằm hiện thực hóa được mục tiêu
của tập đoàn này trong tương lai.
Nguồn: DaiLyBaoHiem.com
